Condiciones de alquiler

Condiciones generales

Es necesario que el arrendatario lleve siempre un contrato físico en vigor en el vehículo, ya que si no lo lleva podrá ser multado por las autoridades españolas. Todas las infracciones y gastos asociados, y cualesquiera otros producidos durante el alquiler que sean de su responsabilidad, serán a cargo del arrendatario, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar.

Disponemos de un departamento de atención al cliente para atender sugerencias y reclamaciones. El Arrendatario será responsable del correcto repostaje del vehículo. Lucasrent.com se reserva el derecho a denegar el alquiler en función del historial de incidencias del Arrendatario o del incumplimiento de las Condiciones Generales. En caso de no disponer del modelo seleccionado, se entregará un modelo de similar categoría o superior.

Servicios incluidos

• Seguro a todo riesgo sin franquicia.
• Impuestos, tasas de aeropuerto, ferroviarias y portuarias.
• Kilometraje ilimitado.
• Sillas y elevadores homologados (coste de 4 € diarios por unidad).
• GPS: de serie en algunos modelos y como extra (5 € diarios).
• Conductor adicional gratuito.
• Entrega y devolución fuera de oficina.
• Servicio fuera de horas de atención al público (a convenir).
• Conductor joven (21-25 años).

Información general

Las confirmaciones de reservas son siempre inmediatas. En caso de no disponer del modelo seleccionado, se entregará un modelo similar o superior. El seguro es 100 % a todo riesgo sin franquicia. El alquiler incluye kilometraje ilimitado, impuestos y tasas aeroportuarias, así como audioguías de las Islas Canarias (se solicitan en la oficina de alquiler). Las sillas, elevadores y portaequipajes son gratuitos. Puede incluir conductores adicionales gratis (solicitar en la propia oficina de alquiler).

Política de combustible

Se solicita una fianza en concepto de combustible que hay en la entrega del vehículo, la cual será devuelta si el nivel de combustible es el mismo al devolver el vehículo. En caso de devolverse con una cantidad inferior, se facturará el consumo correspondiente.

Modificaciones y cancelaciones

Las modificaciones y cancelaciones de reservas son gratuitas y pueden gestionarse solicitándolas por email o por teléfono.

Sillas infantiles y elevadores

Las sillas de niños y elevadores tienen un coste diario de 4 €. La silla está homologada para bebés entre 0 y 18 kg y va en el asiento trasero del vehículo, en el mismo sentido de la marcha o al revés. El elevador es para niños de entre 15 y 36 kg y se compone solo del asiento, sin respaldo. La silla se entregará a la recogida del coche y el cliente se encargará de colocarla.

Limitación de responsabilidad

Lucasrent.com no será responsable de reclamaciones o daños derivados de mal rendimiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retardo en el manejo, virus informático, robo, destrucción, acceso no autorizado a registros personales, alteración de los mismos o uso de datos e información. El usuario acepta expresamente estas condiciones de reserva y que el uso de esta página web es su responsabilidad, asumiendo los costes totales de los servicios y reparaciones necesarios en su sistema.

Para más información, consulte también nuestros Términos y Condiciones.