Hilfe · FAQ
Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zur Autovermietung auf Gran Canaria.
Keine Antwort gefunden? Rufen Sie uns an unter +34 639 571 957 oder schreiben Sie an info@lucasrent.com.
Wie hoch ist das Mindestalter für die Anmietung?+
Für Gruppe A (Toyota Aygo) beträgt das Mindestalter 21 Jahre mit mindestens 2 Jahren Führerscheinbesitz. Für alle anderen Gruppen liegt das Mindestalter bei 24 Jahren mit mindestens 4 Jahren Führerscheinbesitz.
Welche Dokumente brauche ich für die Anmietung?+
Sie benötigen: gültigen Personalausweis oder Reisepass, gültigen Führerschein (in Spanien anerkannt) und eine Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers für die Kaution. Prepaid- und Debitkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert.
Was ist im Mietpreis enthalten?+
Im Preis enthalten sind das Fahrzeug, IGIC in Höhe von 15 % (kanarische Mehrwertsteuer), unbegrenzte Kilometer, 24-Stunden-Pannenhilfe und Haftpflichtversicherung. Keine versteckten Kosten.
Gibt es eine Kaution und wie hoch ist sie?+
Ja, die Kaution wird per Vorautorisierung auf einer Kreditkarte blockiert. Die Höhe richtet sich nach der Fahrzeuggruppe: 600 € (Gruppen A, B, I), 900 € (Gruppen C, E, G, H) und 1.200 € (Gruppen D, F — Caddy 7-Sitzer und Traffic 9-Sitzer). Die Kaution wird nach schadensfreier Rückgabe freigegeben.
Kann ich das Auto an meinem Hotel abholen?+
Ja. Wir bieten kostenlose Hotellieferung und -abholung in 5 Zonen im Süden Gran Canarias: Playa del Inglés, Puerto Rico, Patalavaca, Taurito und Mogán. Bitte bei der Buchung angeben.
Welche Versicherungen bieten Sie an?+
Jede Anmietung enthält die Basis-Haftpflichtversicherung (mit Selbstbeteiligung je nach Fahrzeuggruppe). Sie können die Selbstbeteiligung auf 0 € reduzieren, indem Sie Super CDW (SCDW) für 8 €/Tag hinzubuchen: 0 € Selbstbeteiligung plus Reifen, Glas und Unterboden inbegriffen.
Wie viel kostet ein Zusatzfahrer?+
Ein Zusatzfahrer kostet 10 € pro Tag. Er muss bei der Abholung mit seinen Dokumenten (Ausweis/Pass und gültiger Führerschein) anwesend sein.
Wie viel kosten GPS und Kindersitz?+
Das tragbare GPS kostet 10 € pro Tag. Der Kindersitz (Gruppen 0+, I, II oder III) kostet 5 € pro Tag. Beide Extras können bei der Online-Buchung hinzugefügt werden.
Welche Öffnungszeiten haben die Büros?+
Das Büro am Flughafen Gran Canaria ist 24 Stunden täglich geöffnet, ohne Aufpreis außerhalb der Geschäftszeiten. Die Büros in Playa del Inglés (Yumbo) und Patalavaca haben Montag–Freitag 09:00–13:00 und 16:00–19:00 Uhr sowie Samstag–Sonntag 09:00–13:00 Uhr geöffnet. Abholungen außerhalb der Öffnungszeiten kosten zusätzlich 30 €.
Kann ich das Auto in einem anderen Büro zurückgeben?+
Ja. Wir bieten Einwegservice zwischen unseren Büros auf Gran Canaria: Flughafen ↔ Playa del Inglés: 35 €. Flughafen ↔ Patalavaca: 45 €. Playa del Inglés ↔ Patalavaca: 25 €.
Wie wird die Anmietung bezahlt?+
Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers. Prepaid- und Debitkarten werden für die Kaution nicht akzeptiert. Der Restbetrag (falls nicht online bezahlt) kann bei Abholung in bar beglichen werden.
Kann ich bar bezahlen?+
Nur der offene Mietbetrag kann bei der Abholung bar bezahlt werden. Die Kaution wird immer per Kreditkarten-Vorautorisierung abgewickelt; bar ist hier nicht möglich.
Was passiert bei einer Stornierung?+
Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor der Abholung kostenlos. Stornierungen innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen können kostenpflichtig sein.
Wie weit im Voraus sollte ich buchen?+
Die Mindestvorlaufzeit für eine Buchung beträgt 24 Stunden. Wir empfehlen, in der Hochsaison (Juli–August und Weihnachten) möglichst früh zu buchen, um die Verfügbarkeit der gewünschten Gruppe zu sichern.
Wird das Auto mit Kraftstoff geliefert?+
Ja. Die Fahrzeuge werden mit vollem Tank übergeben und müssen mit vollem Tank zurückgegeben werden (Full-to-Full-Regelung). Wird das Auto mit weniger Kraftstoff zurückgegeben, werden Tankkosten zuzüglich einer Servicegebühr berechnet.
Bereit zu buchen?
Kostenlose Stornierung bis 24 Std. vor Abholung. Endpreis ohne Überraschungen.
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